Borg & Beck to jedna ze znanych w Europie Zachodniej marek części motoryzacyjnych, o której w Polsce… mało kto słyszał. W najbliższym czasie powinno się to zmienić, gdyż firma planuje ofensywę na polski rynek. Na nasze pytania odpowiedział Rafał Woźny, Manager ds. sprzedaży produktów Borg & Beck w Polsce.

To pytanie może wydać się Panu banalne, sądzę jednak, że warto od niego zacząć: jaki asortyment znajduje się w ofercie marki Borg & Beck?

Borg & Beck oferuje wiodące produkty w ponad 12 kategoriach. Części samochodowe Borg & Beck produkowane są według najwyższych standardów. Rygorystyczne procedury testowe i surowy program kontroli materiałów zapewniają zawsze najwyższą jakość. Główne grupy naszych produktów to:

• Sprzęgła – marka słynie z tego najbardziej – mamy ponad 100-letnią tradycję i produkcję na pierwszą linię, a także historię z dostarczaniem sprzęgieł do Formuły 1
• Układy kierownicze i elementy zawieszenia
• Elementy układów hamulcowych
• Łożyska kół
• Linki
• Przewody turbo

Domyśla się Pan zapewne dlaczego zacząłem od pytania o asortyment – jak dotąd znana na zachodzie marka była praktycznie nieobecna na polskim rynku. Dlaczego i jak to się zmieni w najbliższym czasie?

W ciągu kilku ostatnich lat powstał plan ekspansji na rynki środkowoeuropejskie, który krok po kroku jest konsekwentnie realizowany. Borg & Beck reprezentuje bardzo dobry i sprawdzony model współpracy z klientem i posiada silną strukturę właścicielską, która powoduje to, że na ostateczne podjęcie decyzji wpływ ma dobro partnera biznesowego. Poparte jest to wysokiej jakości produktami i rewelacyjną obsługą klienta.

Po 30 latach ciągłego wzrostu i rozwoju na rynku brytyjskim, który jest bardzo trudnym, istnieją dowody na to, że implementacja tych założeń w Polsce i krajach ościennych, musi skończyć się sukcesem, z korzyścią dla naszych partnerów i klientów końcowych.

Czym Borg & Beck zamierza zaimponować polskim klientom? Szeroką ofertą, jakością, a może niską ceną?

Polska cechuje się wysoką konkurencyjnością rynkową i rozwiniętą świadomością konsumencką. Dla firmy, która wchodzi na nasz rodzimy rynek poprzeczka zawsze postawiona jest wysoko. Jednakże dajemy dużą elastyczność w stosunku do wymagań klienta, wysoki standard w obsłudze klienta plus szeroką ofertę produktową, która ma pokrycie w dostępności. Stawiamy na jakość we wszystkich płaszczyznach.

Gdzie obecnie można kupić produkty Borg & Beck i jak długo przyjdzie czekać na dostawę?

Dostawy są systematyczne, a produkty są dostępne już w większości kraju. Cały czas pracujemy nad zoptymalizowaniem przestrzeni rynkowej w celu zmaksymalizowania pokrycia terytorialnego z jednoczesną ochroną interesów naszych partnerów.

Polski rynek uchodzi za dość hermetyczny, nowym graczom trudno osiągnąć na nim sukces. Jakie założenia czyni First Line Group (właściciel marki Borg & Beck) wobec obecności w Polsce w bieżącym roku i kolejnych latach?

Tu musiałbym się odnieść do tego o czym wspomniałem już wcześniej. Mamy świadomość hermetyczności, ale niesiemy ze sobą dużo wartości dodanych takich jak jakość, dobra marka z tradycjami i bardzo dobra obsługa serwisowa przy konkurencyjnych cenach.

Czy Polska to tylko jeden z krajów, w którym marka chce wzmocnić swoją obecność? Jeśli tak to gdzie jeszcze?

Tak, Polska jest głównym celem w regionie. Funkcjonujemy już z sukcesami w Hiszpanii, Portugalii, Francji, Holandii, Danii, Węgrzech i Niemczech. I to właśnie u naszych zachodnich sąsiadów zbudowaliśmy centrum dystrybucyjne, które obsługuje Polskę. Borg & Beck GmbH ma za zadanie wsparcie dystrybucji, przyspieszenie czasu reakcji.

Gdzie potencjalni klienci mogą zapoznać się z produktami Borg & Beck? Czy planujecie udział w targach branżowych lub innych eventach?

Tak, planujemy pojawiać się na wszystkich, w ramach możliwości, targach i spotkaniach z klientami. Obecnie jest dostępna strona internetowa po w języku polskim: www.borgandbeck.com/pl, gdzie można się zapoznać z wszystkimi liniami produktowymi. Dodatkowo częścią portalu jest specjalny serwis gwarancyjny, a dla naszych klientów mamy stworzony specjalny katalog on-line, gdzie są produkty z opisami, zdjęciami. Udostępniamy w nim także aktualną listę kodów produktów tego samego przeznaczenia, ale innych producentów. W tym katalogu, nasi klienci mogą bezpłatnie skorzystać również z informacji technicznych dotyczących specyficznych produktów i ich montażu.