,,Bardzo mi przykro, ale naprawa będzie droższa, gdyż do wymiany były również przednie tarcze hamulcowe, co okazało się dopiero po zdjęciu klocków…” – jak klienci warsztatów reagują na tego typu zdania? Zapraszamy do zapoznania się z wynikami naszej ankiety. Bzdury mi Pan opowiada… Czy wykrycie dodatkowej usterki lub zużycia się niektórych części (często mających bezpośredni […]

W dobie dużej konkurencji na rynku napraw samochodowych każdy klient jest na wagę złota. Podpisanie umowy na naprawy z firmą ubezpieczeniową może być jednym ze sposobów na pozyskanie nowych klientów i rozwój warsztatu, ma jednak też swoje minusy. Zachęcamy do udziału w naszej ankiecie. Czy umowy z firmami ubezpieczeniowymi są opłacalne? Podpisanie umowy na naprawy […]

Od wielu lat obserwowany jest w Polsce trend tak zwanego samozatrudnienia rozumianego jako jednoosobowa działalność gospodarcza i świadczenie usług dla jednego zleceniodawcy. Nasza ankieta miała za zadanie zweryfikować, czy ta forma popularna jest także w branży warsztatowej. Samozatrudnienie w warsztatach samochodowych Wiele firm proponuje pracownikom przechodzenie z pracy na etacie na tzw. samozatrudnienie.  Dla firm […]

W pracy mechanika zdarzają się sytuacje, w których, aby poprawnie wykonać naprawę, należy zmienić pierwotny plan działania. Czasem wiąże się to z wymianą większej liczby części. Czy klienci podchodzą do takich sytuacji z należytą wyrozumiałością? Czy klienci ufają mechanikom? Mechanik nie zawsze jest w stanie określić wszystkie czynności, które będzie trzeba wykonać w danym pojeździe, […]

Przenośne urządzenia, pozwalające na korzystanie z internetu w każdym miejscu powoli stają się coraz bardziej popularne. Korzysta z nich także spore grono pracowników warsztatów, co pokazują wyniki naszej ankiety. Pół na pół – wyniki ankiety dotyczącej urządzeń mobilnych Dzięki smartfonom i tabletom można korzystać m.in. z katalogów części. Często są one połączone z instrukcjami montażu, […]

Przeprowadziliśmy wśród naszych Czytelników sondaż, którego celem było wskazanie najistotniejszych problemów warsztatów samochodowych. Zapraszamy do zapoznania się z wynikami. Warsztaty i ich problemy Kryzys i osłabienie gospodarki to tematy bardzo często poruszane w mediach. Czy przekazywane na co dzień informacje znajdują odzwierciedlenie w rzeczywistości? Sondaż przeprowadzony przez portal MotoFocus.pl na początku drugiego kwartału tego roku, […]

Postęp technologiczny otwiera nowe możliwości także przed pracownikami warsztatów. Dzięki powszechnemu dostępowi do internetu i urządzeniom mobilnym mogą oni w trakcie pracy korzystać z pomocy technicznej, aplikacji oraz być w kontakcie z innymi przedstawicielami swojej branży. Jak wiele osób korzysta z tych możliwości? Internet pomocny w warsztacie Dzięki smartfonom i tabletom nie jesteśmy już zmuszeni […]

Od wielu lat obserwowany jest w Polsce trend tzw. samozatrudnienia. Z jednej strony można zastanawiać się nad etyczną stroną takiego „zatrudnia” pracowników, jednak z drugiej strony wiele osób, które w ten właśnie sposób pracują na „etacie” podkreśla swoje zadowolenie z takiego właśnie rozwiązania i w większości deklarują, iż dzięki temu mogą osiągać większe zarobki. Z […]

Aktualna koniunktura gospodarcza wpływa negatywnie także na rynek motoryzacyjny. Przedstawiciele warsztatów muszą radzić sobie z wieloma problemami. Które z nich są najpoważniejsze? Zapraszamy do udziału w ankiecie. Największe problemy warsztatów Problemy w strefie euro, a także nie najlepsza sytuacja gospodarcza w innych krajach europejskich takich jak Niemcy czy Francja z pewnością wpływają na sytuację w […]

Zgodnie z obowiązującym prawem, właściciele samochodów posiadających ważną gwarancję producenta mogą bez jej utraty wykonywać przeglądy w warsztatach niezależnych. Czy klienci korzystają z tej możliwości i czy warsztaty oferują takie usługi? Płatne przeglądy okresowe w warsztacie niezależnym Wielokrotnie na łamach naszego portalu opisywaliśmy przypadki, w których autoryzowane stacje obsługi odmawiały naprawy gwarancyjnej pojazdu, argumentując ten […]