W pracy mechanika zdarzają się sytuacje, w których, aby poprawnie wykonać naprawę, należy zmienić pierwotny plan działania. Czasem wiąże się to z wymianą większej liczby części. Czy klienci podchodzą do takich sytuacji z należytą wyrozumiałością? Czy klienci ufają mechanikom? Mechanik nie zawsze jest w stanie określić wszystkie czynności, które będzie trzeba wykonać w danym pojeździe, […]

Przenośne urządzenia, pozwalające na korzystanie z internetu w każdym miejscu powoli stają się coraz bardziej popularne. Korzysta z nich także spore grono pracowników warsztatów, co pokazują wyniki naszej ankiety. Pół na pół – wyniki ankiety dotyczącej urządzeń mobilnych Dzięki smartfonom i tabletom można korzystać m.in. z katalogów części. Często są one połączone z instrukcjami montażu, […]

Przeprowadziliśmy wśród naszych Czytelników sondaż, którego celem było wskazanie najistotniejszych problemów warsztatów samochodowych. Zapraszamy do zapoznania się z wynikami. Warsztaty i ich problemy Kryzys i osłabienie gospodarki to tematy bardzo często poruszane w mediach. Czy przekazywane na co dzień informacje znajdują odzwierciedlenie w rzeczywistości? Sondaż przeprowadzony przez portal MotoFocus.pl na początku drugiego kwartału tego roku, […]

Postęp technologiczny otwiera nowe możliwości także przed pracownikami warsztatów. Dzięki powszechnemu dostępowi do internetu i urządzeniom mobilnym mogą oni w trakcie pracy korzystać z pomocy technicznej, aplikacji oraz być w kontakcie z innymi przedstawicielami swojej branży. Jak wiele osób korzysta z tych możliwości? Internet pomocny w warsztacie Dzięki smartfonom i tabletom nie jesteśmy już zmuszeni […]

Od wielu lat obserwowany jest w Polsce trend tzw. samozatrudnienia. Z jednej strony można zastanawiać się nad etyczną stroną takiego „zatrudnia” pracowników, jednak z drugiej strony wiele osób, które w ten właśnie sposób pracują na „etacie” podkreśla swoje zadowolenie z takiego właśnie rozwiązania i w większości deklarują, iż dzięki temu mogą osiągać większe zarobki. Z […]

Aktualna koniunktura gospodarcza wpływa negatywnie także na rynek motoryzacyjny. Przedstawiciele warsztatów muszą radzić sobie z wieloma problemami. Które z nich są najpoważniejsze? Zapraszamy do udziału w ankiecie. Największe problemy warsztatów Problemy w strefie euro, a także nie najlepsza sytuacja gospodarcza w innych krajach europejskich takich jak Niemcy czy Francja z pewnością wpływają na sytuację w […]

Zgodnie z obowiązującym prawem, właściciele samochodów posiadających ważną gwarancję producenta mogą bez jej utraty wykonywać przeglądy w warsztatach niezależnych. Czy klienci korzystają z tej możliwości i czy warsztaty oferują takie usługi? Płatne przeglądy okresowe w warsztacie niezależnym Wielokrotnie na łamach naszego portalu opisywaliśmy przypadki, w których autoryzowane stacje obsługi odmawiały naprawy gwarancyjnej pojazdu, argumentując ten […]

Promocje są wszechobecne, także w branży sprzedaży części zamiennych. Przedstawiamy wyniki krótkiego badania sondażowego, które przeprowadziliśmy wśród czytelników naszego portalu. Dotyczyło ono zainteresowania promocjami na zakup części. Czy warsztaty samochodowe korzystają z promocji? Przedstawiciele warsztatów wypowiedzieli się, z jakiego typu promocji korzystają najczęściej, jakie są najbardziej pożądane przez nich nagrody. Zaznaczyli także powody ewentualnego braku […]

Naprawa nowoczesnych samochodów wymaga coraz większej ilości narzędzi i urządzeń, a także zaawansowanej wiedzy technicznej. Nie wszystkie warsztaty są w stanie podjąć się każdej naprawy. Z jakiego powodu najczęściej trzeba odmówić przyjęcia auta? Dlaczego odmawiasz naprawy? Problemem, z którym spotykają się mechanicy na wstępie naprawy jest konieczność postawienia odpowiedniej diagnozy usterki pojazdu. Najczęściej niezbędnym do […]

To już ostatnie dni, by wyrazić swoją opinię na temat promocji organizowanych przez dystrybutorów części. Ankietę można wypełniać tylko do końca bieżącego tygodnia. Ostatnie dni na wypełnienie ankiety Ankieta będzie dostępna do piątku, 25 stycznia 2013 r. Rozwiązanie naszej krótkiej ankiety pomoże w określeniu poziomu zainteresowania klientów promocjami, organizowanymi przez dystrybutorów części motoryzacyjnych. Zachęcamy do […]