Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia na zlecenie firmy OSRAM wykonał badanie preferencji kierowców odnośnie oświetlenia samochodowego. Z badania wynika między innymi, że żarówki coraz częściej są kupowane w internecie. Tam najtrudniej ustrzec się przed podróbkami.

Właściciele samochodów najczęściej zaopatrują się w sklepach z częściami samochodowymi (72%) lecz coraz więcej osób dokonuje też zakupu oświetlenia samochodowego w internecie (30%). A to niestety właśnie w sieci można znaleźć najwięcej wątpliwych ofert. Kierowcy uważają, że żarówki nie powinny zbyt dużo kosztować i że powinny jak najdłużej świecić. Cena (56%) i trwałość (51%) to najważniejsze czynniki, którymi badani kierują się podczas wyboru samochodowych źródeł światła. Szukają jak najtańszych rozwiązań oświetleniowych, wymagając przy tym, by nie zawodziły. Ale o parametrach, jakie musi spełniać dobry produkt, przeciętny kierowca niewiele jest w stanie powiedzieć. Tymczasem markowe źródła światła muszą spełniać szereg konkretnych wymagań i przejść proces kontrolny jeszcze na etapie produkcji.

– „Tylko oryginalne, markowe źródła światła gwarantują nam wykorzystanie parametrów reflektora w 100%, tak jak zaplanował to producent. Takie produkty cechują się właściwą geometrią, a wytwarzane przez nie światło ma takie natężenie i rozsył, aby oświetlać odpowiednie punkty na drodze przed pojazdem. Aby mieć gwarancję pewnego zakupu, powinniśmy starannie wybrać sprzedawcę. Na stronie www.oryginalneibezpieczne.pl znajdziemy listę dystrybutorów OSRAM. Jeśli kupimy produkty OSRAM od firmy z tej listy, możemy mieć pewność oryginalności produktu. Szukajmy też certyfikatów, które nadaliśmy niektórym sklepom internetowym – to też zapewnienie oryginalności oferty. Z badań wynika, że taki certyfikat ma znaczenie dla 2/3 respondentów." – mówi Magdalena Bogusz, marketing manager speciality lighting w OSRAM.

Ponad 60% badanych nie przyszło do głowy, że wybierając oświetlenie samochodowe np. w internecie, może trafić na podrobiony produkt. Blisko 40% zacznie jednak coś podejrzewać, jeśli cena wyda się wyjątkowo niska/nierynkowa.

– „Nasze wątpliwości powinien też wzbudzić np. brak opakowania lub białe pudełko bez nadruku. Pamiętajmy, że każdy produkt OSRAM oferowany na rynku wtórnym posiada opakowanie oznaczone w charakterystyczny sposób." – ostrzega przedstawicielka firmy OSRAM.

Badani, zapytani o to, co by zrobili w sytuacji, kiedy po zakupie okazałoby się, że trafili na podrobioną żarówkę, w większości (53%) zwróciliby ją z powrotem do sklepu. Blisko 1/3 kierowców ostrzegłaby innych użytkowników w internecie przed zakupem podróbki, a 1/5 deklaruje, że skontaktowałaby się z producentem w celu poinformowania go o miejscu, gdzie można nabyć jego podrobione produkty. Taki sam odsetek respondentów deklaruje, że zamontowałby podrobioną żarówkę mimo wszystko. A to pociąga za sobą duże ryzyko – zagraża bezpieczeństwu jazdy i może powodować uszkodzenia w instalacji elektrycznej samochodu.

– „Z badań wynika, że oryginalność produktów oświetleniowych sprawdza zaledwie 6% kierowców! Właśnie dlatego zdecydowaliśmy się na kampanię „Żarówka czy świeczniówka” – wyjaśnia Magdalena Bogusz. „Akcja ta zwraca uwagę na zjawisko występowania podróbek na rynku i daje narzędzia do weryfikacji oryginalności produktów. Bo jeśli wiemy, na jakie ryzyko jesteśmy narażeni podczas zakupów, to chcemy za wszelką cenę temu zapobiec. I to również wynika z badania. 87% zapytanych chciałoby mieć możliwość weryfikacji online oryginalności zakupionych lamp samochodowych. Najbardziej pożądanym sposobem sprawdzania produktu jest najszybsza metoda, czyli wpisanie na stronie kodu umieszczonego na żarówce. Takie rozwiązanie właśnie wprowadziliśmy dla nowych lamp ksenonowych, a produkty obecne na rynku wcześniej można sprawdzić w specjalnym serwisie internetowym www.czyoryginal.pl, gdzie na podstawie zdjęć wykonanych np. smartfonem można sprawdzić, czy produkt jest oryginalny."

Badanie zostało przeprowadzone w październiku 2015 roku przez Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia na zlecenie firmy OSRAM na grupie 500 osób w wieku 25 lat i więcej, posiadających prawo jazdy i samochód oraz odpowiedzialnych za zakup części samochodowych.