Do redakcji portalu MotoFocus.pl zwrócił się ostatnio sprzedawca części motoryzacyjnych, którego zastanawia fakt, że jego odpowiedzialność wobec kupujących rozciąga się na okres dwuletni, podczas gdy producent sprzedawanego przez niego towaru udziela gwarancji tylko na okres jednego roku.

– Czy to możliwe – pyta zaniepokojony sprzedawca – żeby moja odpowiedzialność trwała dłużej niż odpowiedzialność tego, kto daną część wyprodukował i mi ją dostarczył? Przedstawione pytanie jest bardzo ważne, ponieważ dotyczy wszystkich sprzedawców, a zatem osób, które prowadzą punkty sprzedaży części motoryzacyjnych jak również warsztaty obsługi pojazdów.

Prawa sprzedawcy a gwarancja towaru

Na wstępie należy stwierdzić, że to, co często potocznie nazywamy „reklamacją towaru”, jest w istocie realizacją jednego z uprawnień określonych w Kodeksie cywilnym oraz w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, a mianowicie rękojmi lub gwarancji. Ze względu na to, że uprawnienia te pełnią podobną funkcję są często mylone i łączone, jednak faktycznie różnią się one od siebie w istotny sposób.

W dużym uproszczeniu można stwierdzić, że rękojmia polega na tym, że sprzedawca jest odpowiedzialny za wady fizyczne i prawne towaru, które istniały w chwili jego sprzedaży i wydania. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest odpowiedzialnością bezwzględną, niezależną od woli sprzedawcy, gwarantowaną każdemu nabywcy. Można ją ograniczyć lub wyłączyć właściwie tylko wtedy, gdy w umowie nie uczestniczy konsument.

Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne wygasają po upływie roku, a gdy chodzi o wady budynku – po upływie lat trzech licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady prawne rzeczy sprzedanej wygasają z upływem roku od chwili, kiedy kupujący dowiedział się o istnieniu wady.

Konsumenci – to znaczy osoby fizyczne, które nabywają towary w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, korzystają ze szczególnej ochrony z tytułu rękojmi, którą ustawa określa jako zgodność towaru konsumpcyjnego z umową. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu. Termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku.

Gwarancja jest natomiast zapewnieniem tego, że w danym okresie towar zachowa swoje właściwości jakościowe i funkcjonalne, jak również, że będzie zdatny do normalnego użytku. Ustanawiana jest ona w drodze dobrowolnej umowy bądź oświadczenia dotyczącego umowy sprzedaży. W przypadku towarów konsumpcyjnych oświadczenie gwaranta może znaleźć się również w reklamie. Gwarancja stanowi zatem wyłącznie dodatkowe uprawnienie uzyskiwane przez nabywcę od sprzedającego bądź producenta towaru.

Odnosząc powyższe do obaw naszego Czytelnika należy stwierdzić, że jako sprzedawca jest on wobec konsumentów odpowiedzialny za zgodność towaru z umową przez okres dwóch lat od jego wydania. Podkreślenia wymaga jednak fakt, że na mocy ustawy, w przypadku zaspokojenia roszczeń wynikających z niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową, sprzedawca może dochodzić odszkodowania od któregokolwiek z poprzednich sprzedawców, jeżeli wskutek jego działania lub zaniechania towar był niezgodny z umową sprzedaży konsumenckiej.

Z drugiej strony, jak wynika z przedstawionej sytuacji, producent towaru, który jest sprzedawany przez naszego Czytelnika, udzielił dodatkowej, jednorocznej gwarancji jakości towaru. Oznacza to, że w przypadku, gdy w tym okresie na skutek normalnego użytku towar straci swoje właściwości jakościowe lub funkcjonalne to kupującemu będzie przysługiwało wobec producenta roszczenie określone w tej gwarancji.

Pomimo istnienia mechanizmów ustawowych, które umożliwiają sprzedawcy rozliczenie się z dostawcą lub producentem towaru w przypadku wystąpienia wady towaru, warto rozważyć zawarcie odpowiednich porozumień, które to w praktyce ułatwią. Pozwoli to uniknąć nieporozumień między kontrahentami, dla których przecież najważniejszą gwarancją jest zadowolenie klienta.

Adam Krupa – doradca prawny z firmy Legal & Strategic Support Team.

Kontakt mailowy: info@lsst.pl