W związku z wręcz cyklicznym pojawianiem się informacji o grupach przestępczych, specjalizujących się w podrabianiu olejów silnikowych, postanowiliśmy zapytać producentów środków smarnych jak zabezpieczają swoje produkty przed sfałszowaniem i jak przeciętny klient również może się ustrzec przed podrobionymi, słabej jakości olejami.

Krzysztof Pawlak: Czy stosujecie zabezpieczenia, których celem jest utrudnienie fałszerzom podrabiania Waszych produktów?

Total: Na wstępnie chciałem zaznaczyć, że nie spotkaliśmy się, w długoletniej historii, żeby którykolwiek z olejów Total czy ELF był podrobiony.

Podrabianie olejów w małych opakowaniach typu 1L, 4 i 5L jest bardzo kosztowną operacją. Wynika to z faktu, że koszt produkcji formy do produkcji opakowań, korka, etykiet wielowarstwowych jest na tyle duży, że podrabianie musiałby się odbywać na skalę masową aby proceder był opłacalny. Więc jest to bardzo mało prawdopodobne. Dodatkowo korki posiadają plombę, która podczas odkręcania ulega zerwaniu więc widać od razu, że produkt był używany. Dodatkowo opakowania 4 i 5l posiadają wbudowany w szyjce butelki krótki lejek. Są to rozwiązanie unikatowe i podrobienie takich rozwiązań na małą skalę jest całkowicie nieopłacalne.

Fuchs: Problem fałszowania olejów silnikowych na rynku środków smarnych jest nam znany. Co jakiś czas można na różnych portalach internetowych przeczytać o tym jak policja wpada na trop i likwiduje nielegalne rozlewnie podrabiające popularne na rynku marki olejów silnikowych. Aby utrudnić fałszerzom ten proceder Firma Fuchs, sukcesywnie wdraża zabezpieczenia swoich produktów, np. w postaci specjalnych foli pod korkiem, które są zgrzane z opakowaniem i uniemożliwiają wielokrotne napełnienie pustych opakowań. We wszystkich fabrykach FUCHS PETROLUB SE używa się zastrzeżonych wzorów opakowań, korków oraz etykiet.

Castrol: Oczywiście stosujemy zabezpieczenia, które pozwalają  na identyfikację produktów oryginalnych. Szczególnie po roku 2015/2016, gdy polska Policja wykryła i zlikwidowała nielegalną fabryczkę wytwarzającą oleje udające produkty Castrol, podjęliśmy zdecydowane kroki, aby wyeliminować podróbki z rynku. Obecnie nasze opakowania mają liczne zabezpieczenia, pozwalające potwierdzić, że mamy do czynienia z produktem oryginalnym. Wymienię  tylko podstawowe z nich: logo Castrol wypalone laserem na korku opakowania oraz unikalny numer wytłaczany na butelce (nr. końcowy nigdy się nie powtarza na kilku butelkach). Dodatkowym zabezpieczeniem jest folia zgrzana z butelką, którą należy przerwać w momencie otwierania opakowania.

Na co powinna zwrócić uwagę osoba kupująca olej silnikowy, aby uniknąć oszustwa?

Total: Po pierwsze czy butelka ma odpowiedni kształt, czy etykieta jest identyczna ze zdjęciami dostępnymi na stronie www.total.com.pl czy plomba na korku nie została naruszona.

Fuchs: Każde małe opakowanie oleju silnikowego 1L, 4L, 5L ma także wytłoczone logo FUCHS na spodzie opakowania oraz na korku. Na każdym opakowaniu jest także umieszczony numer partii produkcyjnej oraz oznaczenie, w którym kraju olej został wyprodukowany, a także zakodowana data produkcji.

Castrol: Zwracajmy uwagę na detale – opakowanie wyglądające na oryginalne, ale niestarannie wykonane, odbiegające barwą i jakością druku etykiet , kolorem i  strukturą powierzchni opakowania, nieudolnie naśladujące zabezpieczenia  czy posiadające niedokładną, nierówną miarkę ilości produktu może świadczyć o tym, że produkt nie jest oryginalny. Klienci, wierni jednemu produktowi i dobrze go znający, czasem próbują weryfikować zawartość opakowania pod kątem zgodności  zapachu, barwy i lepkości. Jednak nie jest to metoda gwarantująca skuteczność. Najskuteczniejszą metodą, aby zawsze mieć pewność, że mamy do czynienia z oryginalnym produktem,  jest wybór wiarygodnego sprzedawcy oleju.

W jakich punktach najbezpieczniej dokonać zakupu oleju silnikowego?

Total: Teoretycznie wszystkie punkty dystrybucji w Polsce posiadają produkty oryginalne. Może jedynie nie należałoby kupować produktów przez internet gdzie firmy posiadają siedziby nie na terytorium Polski. To może rodzić podejrzenia o uchylanie się od płacenia akcyzy jak również proces jakichkolwiek reklamacji dotyczącej jakości produktu będzie utrudniony.

Fuchs: Nasza bliska współpraca z klientami hurtowymi pozwala nam zapewnić użytkowników że kupując w tych miejscach produkty Fuchs, kupują produkt oryginalny. Aby znaleźć autoryzowany punkt sprzedaży olejów firmy Fuchs polecamy odwiedzić naszą stronę internetową www.fuchs.com/pl i skorzystać z wyszukiwarki dystrybutorów i punktów sprzedaży w swojej okolicy.

Castrol: Sprzedawca, który jest autoryzowanym przedstawicielem  marki to gwarancja zakupu oleju silnikowego o właściwych parametrach. Warto zainteresować  się, czy dany punkt sprzedaży posiada certyfikat poświadczający, że sprzedawany olej pochodzi od producenta. Możemy prosić o taki dokument do wglądu lub sprawdzić rekomendowane punkty sprzedaży oleju na www.castrol.pl w zakładce USŁUGI → GDZIE KUPIĆ. Warsztaty samochodowe, to kolejne wiarygodne miejsce, gdzie możemy zaopatrzyć się w oryginalny olej Castrol.  Współpracujemy z tysiącami warsztatów na terenie całej Polski, którym w ramach długofalowej partnerskiej współpracy na bieżąco dostarczamy nasze produkty. Miejscem, gdzie także ze spokojem możemy wybierać spośród szerokiej gamy oryginalnych olejów są stacje benzynowe renomowanych marek.

O skali problemu podrabianych olei silnikowych i jego konsekwencjach pisaliśmy w poniższym artykule.