Nowa kampania marketingowa firmy VARTA Johnson Controls ma zachęcić pracowników warsztatów do kontrolowania stanu akumulatorów w pojazdach ich klientów. O szczegóły akcji pod nazwą “Program Darmowego Testowania Akumulatorów” zapytaliśmy Adama Potępę, Key Account Managera firmy VARTA.

Proszę w skrócie wyjaśnić, na czym polega „Program Darmowego Testowania Akumulatorów VARTA”?

Program ma zachęcić mechaników, aby znacznie częściej testowali akumulatory. Nie tylko na prośbę klienta, ale również podczas standardowej obsługi serwisowej pojazdu. Dlatego zachęcamy mechaników, by zmienili swoje nawyki i podczas wykonywania rutynowych czynności serwisowych pamiętali także o akumulatorze… Dla mechanika to tylko dwie, może trzy minuty – a jedynie w ten sposób użytkownikom pojazdów zapewnią niezawodność korzystania i bezpieczeństwo podróży. Rozszerzenie zakresu czynności wchodzących w skład obsługi serwisowej wzmacnia zadowolenie klientów i umacnia pozycję warsztatu na rynku lokalnym.

Chcecie dotrzeć do świadomości kierowców za pośrednictwem pracowników warsztatów. Jakie wsparcie w związku z tym zapewniacie warsztatowcom?

Każdy warsztat biorący udział w akcji otrzyma specjalny pakiet powitalny zawierający formularze wyników testów akumulatora, pokontrolne zawieszki na lusterko dla klientów oraz baner zewnętrzny pozwalający na szybką i łatwą identyfikację zaangażowanych w akcję warsztatów. Zapewniamy także szeroko rozumiane wsparcie marketingowe w postaci bardzo silnej kampanii radiowej (spoty będą emitowane już od 23 listopada), internetowej i prasowej, gdzie w interesującej formie przekazywane będą informacje i komunikaty zachęcające do wizyty w wybranych warsztatach celem przeprowadzenia testu akumulatora. Dodatkowo dla zaangażowanych uczestników Programu Darmowego Testowania Akumulatorów zostały przewidziane nagrody, o szczegółach będziemy informować na bieżąco.

Mechanik musi umiejętnie zaproponować klientowi sprawdzenie stanu akumulatora, tak, by ten nie pomyślał, że to próba naciągnięcia go na dodatkowe koszty. Czy takich rzeczy także uczycie na swoich szkoleniach?

Program Darmowego Testowania Akumulatorów VARTA to także akcja edukacyjna. Warsztaty mają do dyspozycji materiały szkoleniowe znajdujące się na naszej stronie internetowej w postaci prezentacji oraz filmików, które dostarczają wiedzę w pigułce z zakresu jego budowy i zasad działania oraz z zakresu jego testowania. Po zapoznaniu się z dostępnym materiałem uczestniczące w akcji warsztaty są w stanie odpowiednio zinterpretować wyniki testów akumulatora aby udzielić odpowiednich zaleceń odnośnie jego dalszej eksploatacji lub wymiany. Dla zainteresowanych jest możliwość uczestniczenia w szkoleniach prowadzonych przez naszych przedstawicieli handlowych.

Ruszacie z „Programem Darmowego Testowania Akumulatorów VARTA” jesienią, właśnie wtedy, gdy rozpoczyna się „sezon”  na wymianę baterii. To raczej nieprzypadkowa decyzja.

W okresie jesienno – zimowym, gdy dominuje duża wilgotność powietrza i niskie temperatury, znacznie częściej pojawiają się pierwsze problemy związane z uruchomieniem pojazdu. Także w tym okresie więcej użytkowników przypomina sobie o tym, że najważniejszym elementem instalacji elektrycznej jest właśnie akumulator i szuka warsztatu w pobliżu miejsca zamieszkania, który prewencyjnie dokładnie sprawdzi akumulator i pozostałe elementy z nim współpracujące.

Czy akcja jest wzorowana na podobnych działaniach przeprowadzanych przez Johnson Controls za granicą?

Mamy bardzo pozytywne doświadczenia z poprzednio przeprowadzonych akcji testowania akumulatorów dlatego w tym roku zdecydowaliśmy o znacznym rozszerzeniu jej zasięgu. Można niemalże mówić o zasięgu ogólnoeuropejskim ponieważ równolegle uczestniczyć w niej będą warsztaty zlokalizowane w Polsce, Niemczech, Francji, Holandii, Austrii, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii, Włoszech, Rosji, Rumunii oraz Serbii i Chorwacji.

Co trzeba zrobić, żeby wziąć udział w „Programie Darmowego Testowania Akumulatorów VARTA”?

Każdy warsztat dysponujący prostym testerem elektronicznym z wydrukiem może wziąć udział w kampanii. Zainteresowani mogą zapisać się za pośrednictwem odpowiedniego formularza zamieszczonego na naszej stronie internetowej lub zgłosić się bezpośrednio do swojego dystrybutora lub naszych przedstawicieli handlowych. Po zatwierdzeniu rejestracji na adres warsztatu zostanie przesłany specjalny pakiet powitalny zawierający formularze wyników testów akumulatora, zawieszki na lusterko dla klientów oraz baner zewnętrzny.

Przy okazji, co nowego słychać w Johnson Controls? Pytam o nowości produktowe i plany na najbliższą przyszłość.

Johnson Controls to lider innowacji nie tylko w zakresie akumulatorów ale także w komunikacji z użytkownikami pojazdów – w tym przypadku pojazdów użytkowych. Uruchomiliśmy nietypowa akcję w Polsce z przemieszczającymi się billboardami. To aż 56 pojazdów ciężarowych z reklamą akumulatorów VARTA Promotive EFB. Akcja trwa od 2 listopada 2015 do 31 stycznia 2016, a może i dłużej… Pojazdy ciężarowe z reklamą akumulatorów VARTA Promotive EFB przejadą łącznie ponad 2 miliony kilometrów tylko po Polsce. To oznacza, że reklama będzie widziana ponad 147 milionów razy.