Specjalista ds. Zwrotów i Reklamacji w Sprzegla24.pl
Miejsce pracy: Warszawa, Włochy
Czas pracy: Pełny etat
Obowiązki:
- Przyjmowanie zwrotów oraz reklamacji od Klientów,
- Weryfikacja techniczna reklamowanych i zwracanych towarów,
- Kontakt z Klientem w zakresie zwrotów i reklamacji,
- Współpraca z dostawcami w zakresie zwrotów i reklamacji towarów,
- Rozpatrywanie reklamacji we współpracy z dostawcami i Klientami,
- Wdrażanie własnych pomysłów na podnoszenie jakości obsługi posprzedażowej,
- Wsparcie rozwoju sprzedaży online,
- Wspomaganie sprzedaży telefonicznej,
- Wyjaśnianie niezgodności zamówień złożonych przez Klienta,
- Wyjaśnianie niezgodności w dostawach.
Wymagania:
- Minimum średnie wykształcenie,
- Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku,
- Znajomość budowy samochodów oraz części samochodowych,
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office,
- Komunikatywność i wysoka kultura osobista,
- Odporność na stres,
- Znajomość rynku części samochodowych aftermarket.
Mile widziane:
- Znajomość przepisów prawa w zakresie zwrotów i reklamacji towarów kupowanych przez Internet,
- Znajomość programu TecDoc,
- Znajomość programów z katalogami dostawców części.
Oferujemy:
- Wynagrodzenie netto (na rękę): 3000-4000 zł + atrakcyjne premie zależne od wyników,
- Szkolenia zewnętrzne w zakresie reklamacji, obsługi posprzedażowej, przepisów prawa w e-commerce,
- Stałą i pełną wyzwań pracę na samodzielnym stanowisku w rozwojowym zespole pasjonatów motoryzacji,
- Możliwość rozwoju osobistego i wdrażania własnych pomysłów,
- Wysoki komfort pracy i przyjazną atmosferę.
Wyślij CV na adres e-mail: praca@sprzeglo.com.pl
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.”
Jeśli chciałbyś poznać nas bliżej, to zachęcamy do odwiedzenia naszej strony: https://www.sprzegla24.pl/
Biuro Sprzegla24 znajduje się pod adresem:
Aleja Krakowska 173
02-180 Warszawa