Dzięki połączeniu się dwóch filii Inter Cars z Wieliczki i Krakowa, powstała jedna, obsługująca klientów z rynku osobowego i ciężarowego. W ramach tych działań utworzono również Centrum Kompetencji Ciężarowej (CKC), którego zadaniem jest sprzedaż asortymentu ciężarowego w obrębie Małopolski.

Do zmian doszło pod koniec stycznia 2015 r. Wówczas filia znajdująca się w Wieliczce przy ul. Krakowskiej 56, została przeniesiona do Krakowa na ul. Półłanki 27 D, gdzie do tej pory mieściła się filia stricte ciężarowa. To zaledwie 7 km od poprzedniej lokalizacji, więc zmiana nie wpłynie na obsługę klientów z okolicy. Teraz pod tym adresem można nabyć zarówno asortyment ciężarowy jak i osobowy.

– „Dzięki temu połączeniu staliśmy się powierzchniowo największą filią osobowo-ciężarową na terenie Krakowa. Możemy pochwalić się nowoczesnym oraz znakomicie zaopatrzonym magazynem wraz z dużą i wygodną powierzchnią hali sprzedaży. Mamy teraz prawie wszystkie części od ręki” – mówi Bogdan Nowak, dyrektor Grupy Filii Kraków-Wieliczka.

Z myślą o przyspieszeniu obsługi klientów, ma magazynie wprowadzono system pełnego radia. Na przyjezdnych czeka przestronny parking. Na miejscu, do dyspozycji klientów są wykwalifikowani sprzedawcy części do samochodów osobowych i ciężarowych.

Klienci z rynku pojazdów użytkowych obsługiwani są przez handlowców z Centrum Kompetencji Ciężarowej. Centrum dodatkowo wspiera swoją wiedzą i doświadczeniem pozostałe filie Inter Cars w Małopolsce, obsługuje też call center dla klientów ciężarowych. W ciągu roku liczba CKC ma wzrosnąć do minimum 12 oddziałów.

– „Powstające Centra Kompetencji Ciężarowej to kluczowy zwrot w strategii obsługi klientów w Inter Cars. Powstające CKC będą skupiały w sobie specjalistów o bardzo wysokich kompetencjach sprzedażowych. Ich ukierunkowanie wyłącznie na rynek pojazdów użytkowych, w połączeniu największą siecią dystrybucji, pozwoli nam znacznie sprawniej realizować oczekiwania klientów na coraz bardziej wymagającym rynku” – mówi Sławomir Rybarczyk, dyrektor handlowy Inter Cars S.A.

Adres filii:
ul. Półłanki 27 D
30-740 Kraków
godziny otwarcia:
pn.- pt.: 7.00-18.00
sob.: 7.00-14.00

Klienci rynku osobowego:
tel. 12 278 64 34
e-mail: ic.wie@intercars.eu

Klienci rynku ciężarowego:
tel. 12 275 07 50
e-mail: ic.krt@intercars.eu