W związku z nasilającym się na polskim rynku wyposażenia warsztatów zjawiskiem sprzedaży testerów firmy Launch sprowadzanych poza oficjalną siecią dystrybucji i pochodzących z niewiadomego źródła firma Launch Polska sp. z o.o. w imieniu producenta urządzeń, poprzez centralę firmy Launch na Europę przestrzega potencjalnych klientów przed zakupem u nie sprawdzonych dostawców.
Wprowadzane przez nich przyrządy nie są przeznaczone na rynek europejski, co skutkuje brakiem możliwości pełnego ich wykorzystania oraz problemami przy pobieraniu aktualizacji, a w wielu przypadkach również całkowitym zablokowaniem się urządzenia.

Firma Launch Polska informuje, że jakakolwiek obsługa serwisowa oraz prowadzona telefonicznie dla klientów pomoc techniczna nie przysługuje użytkownikom przyrządów diagnostycznych firmy Launch wprowadzonych na rynek Polski poza oficjalną siecią sprzedaży.

Dla potwierdzenia powyższego stanowiska przedłożone zostało potwierdzenie ze strony Launch Europe GmbH – centrali firmy Launch na Europę.