W dobie dynamicznego rozwoju e-commerce, jednym z liderów branży motoryzacyjnej w Polsce jest sklep internetowy BFQAUTO.PL, który z powodzeniem łączy nowoczesne rozwiązania technologiczne z pasją do motoryzacji. Sklep oferuje szeroką gamę produktów, począwszy od części samochodowych, poprzez akcesoria, aż po narzędzia i wyposażenie warsztatowe. Dzięki współpracy z firmą Asco Systemy Informatyczne, BFQAUTO.PL zyskał nowe narzędzie do optymalizacji procesów biznesowych, zapewniając swoim klientom jeszcze lepsze doświadczenie zakupowe.
Rozmawiamy z Sebastianem Białkiem, właścicielem sklepu internetowego BFQAUTO.PL.
BFQAUTO.PL zdobywa coraz większą popularność wśród kierowców i warsztatów samochodowych. Co sprawia, że wasza platforma tak szybko się rozwija?
Sebastian Białek: Klucz do naszego sukcesu tkwi w połączeniu kilku elementów: szerokiego asortymentu, konkurencyjnych cen oraz profesjonalnej obsługi klienta. Od początku działalności stawiamy na nowoczesne technologie, które umożliwiają szybkie i bezpieczne transakcje online. Dzięki temu udało nam się zdobyć grono wiernych użytkowników. Jednak nie zatrzymujemy się na tym – inwestujemy również w optymalizację zaplecza technicznego, aby nadążać za wymaganiami rynku.
Nawiązaliście współpracę z Asco Systemy Informatyczne. Jakie były główne cele tej współpracy?
Naszym celem było usprawnienie procesów sprzedażowych i logistycznych. Asco Systemy Informatyczne specjalizują się w rozwiązaniach IT dla branży motoryzacyjnej, więc ich doświadczenie było dla nas kluczowe. Wspólnie pracowaliśmy nad integracją systemów oraz poprawą zarządzania danymi, co przełożyło się na automatyzację wielu procesów.
Jakie konkretne korzyści przyniosło wdrożenie nowych rozwiązań technologicznych?
Nowoczesna platforma e-commerce usprawniła obsługę zamówień i pozwoliła na integrację z zewnętrznymi systemami magazynowymi. Dzięki temu znacząco skróciliśmy czas realizacji zamówień, a procesy logistyczne stały się bardziej przejrzyste. Dodatkowo, zaawansowany system CRM poprawił komunikację z klientami, co sprawia, że obsługa jest szybsza i bardziej efektywna.
Co to oznacza dla klientów BFQAUTO.PL? Jakie korzyści odczują użytkownicy waszej platformy?
Korzyści jest wiele. Przede wszystkim szybsza realizacja zamówień – dzięki automatyzacji procesów składanie i realizacja zamówień przebiega sprawniej. Poprawiła się także dostępność produktów – bieżący wgląd w stan magazynowy eliminuje problem opóźnień i braków. Zakupy online stały się łatwiejsze ze względu na ulepszony interfejs oraz system rekomendacji. Nowoczesny system CRM pozwala teraz na błyskawiczne i precyzyjne odpowiedzi na pytania klientów.
Jakie są dalsze plany BFQAUTO.PL? Czy planujecie kolejne inwestycje technologiczne?
Tak, zdecydowanie. Inwestowanie w nowoczesne technologie to dla nas priorytet. Chcemy nadal rozwijać naszą platformę, wprowadzać kolejne usprawnienia i ulepszać doświadczenia zakupowe naszych klientów. Współpraca z Asco Systemy Informatyczne to ważny kamień milowy w naszej historii, ale przed nami wiele kolejnych innowacyjnych projektów.
Komentarze