W ostatnim czasie dużo mówi się o kolejkach, ustawiających się do warsztatów samochodowych. Z tego powodu postanowiliśmy sprawdzić, ile czasu średnio czeka się w Polsce na przyjęcie auta przez serwis. Zachęcamy do udziału w krótkiej ankiecie – zajmie to tylko kilka sekund.
Poniższa ankieta jest przeznaczona dla przedstawicieli warsztatów samochodowych. Dla jak najlepszej precyzji badania, prosimy o założenie przyjęcia auta na typową, nieszczególnie skomplikowaną naprawę – np. wymianę amortyzatorów czy klocków i tarcz hamulcowych.
Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy, które są wyłącznie prywatną opinią ich autorów. Jeśli uważasz, że któryś z kometarzy jest obraźliwy, zgłoś to pod adres redakcja@motofocus.pl.
Lecht, 8 sierpnia 2024, 12:10 0 0
Terminy przyjęcia do serwisu są ściśle uzależnione od poziomu organizacji firmy i możliwości dostawców części zamiennych. Dlatego w firmach gdzie pracuje powyżej 2-3 pracowników powinien być pracownik tzw. biurowy który zarządza obsługą klientów i zamawianiem części. Uważam że mechanicy nie powinni zajmować się kontaktem z klientem czy zamawianiem części bo to niszczy możliwość utrzymania wydajności pracy i opóźnia wykonywanie napraw. Trzeba też zaznaczyć że profesjonalizm pracowników hurtowni części jest bardzo ważnym elementem, mogącym poóc lub bardzo spowolnić czas przebywania auta w naprawie.
Odpowiedz