Różnica między teorią, a praktyką jest taka, że w teorii nie ma różnicy między teorią, a praktyką, a w praktyce jest.

Każdy mechanik z większym doświadczeniem przyzna, że powyższe zdanie dobrze odwzorowuje sytuacje z jakimi często spotyka się w swojej pracy. Ileż to razy do warsztatu przyjechał samochód na naprawę, która według najlepszej wiedzy miała trwać chwilę, a zajęła pół dnia, bo nagle pojawiły się komplikacje.

Wyniki naszego sondażu przeprowadzonego w ostatnich tygodniach potwierdzają, że zdecydowana większość mechaników wyceniając usługi napraw aut klientów bazuje na swoim doświadczeniu. Trudno się jednak dziwić – taka specyfika pracy i przy naprawianiu często leciwych i wyeksploatowanych samochodów wielu marek doświadczenie jest bezcenne.

Ważny wniosek jaki płynie z sondażu, to, że bez względu na to, czy rozliczamy się w oparciu o roboczogodzinę, czy ustalamy cenę z góry, zawsze warto przed naprawą ostrzec klienta, że w przypadku pojawienia się komplikacji takich jak np. urwanie śruby czas naprawy może się wydłużyć i cena będzie wyższa.

Zobacz szczegółowe wyniki ankiety. Tak głosowały:

• warsztaty w miejscowościach do 100 tys. mieszkańców
• warsztaty w miejscowościach od 100-500 tys. mieszkańców
• warsztaty w miejscowościach powyżej 500 tys. mieszkańców

.Paradoks niezależnego warsztatu

Na koniec zagadka matematyczna. Na wprowadzenie krótka anegdota.

Rybacy z Władywostoku złowili wieloryba. Zmierzyli go i okazało się, że od ogona do głowy ma 25m, a od głowy do ogona 30m. Zwrócili się do instytutu w Moskwie z zapytaniem, dlaczego tak jest. Po pewnym czasie przyszła odpowiedź, że na razie nie wiadomo dlaczego, ale nauka radziecka zna podobne przypadki. Na przykład poniedziałek od piątku dzielą cztery dni, a piątek od poniedziałku tylko trzy.

Wróćmy jednak na nasze podwórko, bo praktyka warsztatowa nie takie zna przypadki.

Mechanicy ze średniej wielkości miejscowości w centralnej części Polski “złowili” klienta w samochodzie popularnej marki i modelu na wymianę świec zapłonowych. Ich koledzy prowadzący warsztat przy tej samej ulicy marżowej upolowali taką samą zdobycz na taką samą usługę. W pierwszym warsztacie naprawa zajęła 60 minut i kosztowała 500 zł, a w drugim zajęła trzy razy tyle czasu i kosztowała 100 zł. Jak to możliwe? Liczymy na kreatywne odpowiedzi w komentarzach 🙂