W naszej ankiecie, przeprowadzonej na grupie ponad 660 przedstawicieli warsztatów samochodowych, zawarliśmy pytanie dotyczące kryteriów wyboru dostawców części. Które z nich są najważniejsze dla warsztatów? Oto odpowiedź.

Cechy idealnego dostawcy części

Wyniki naszej ankiety wskazują, że przeminęły już czasy, w których dostawcy części motoryzacyjnych rywalizowali pomiędzy sobą wyłącznie ceną oferowanego asortymentu. Dziś dla warsztatów samochodowych bardziej istotne są inne kryteria, związane z jakością obsługi klientów.

Przedstawiciele warsztatów zostali poproszeni o wybór trzech, ich zdaniem najważniejszych kryteriów wyboru dostawcy części. Zaledwie u niespełna 28% badanych kwestia niskich cen części znajduje się w priorytetowej trójce. Mniej więcej tyle samo warsztatów jako ważną uważa kwestię rabatów i upustów. Jak się okazało, znikoma część badanych przykłada dużą wagę do akcji promocyjnych, organizowanych przez dostawców.

Zdecydowanie najważniejszymi kryteriami dla warsztatów są za to szybkość dostawy (aż 81.2% głosujących wybrało tę odpowiedź) oraz wysoka dostępność części na magazynie (76,3%). Od niskich cen ważniejsza okazała się także szerokość oferty dostawcy.

Jak widać dla współczesnych warsztatów najistotniejsza jest dobra obsługa ze strony dostawcy – wysoka dostępność części oraz szybkość i terminowość dostawy. Warsztaty są w stanie przymknąć oko na wyższą cenę części, by uniknąć tzw. “blokowania podnośników”, czyli nieprzewidzianych przestojów w pracy.

Więcej danych statystycznych można znaleźć w artykule podsumowującym naszą ankietę – Sytuacja warsztatów samochodowych na progu roku 2023.