Warsztaty Przyjazne Kobietom to projekt wdrażany w sieci warsztatów Ravenol. Jego inicjatywa powstała w związku ze zmianami, które zaszły w świecie motoryzacji na przestrzeni ostatnich lat, gdzie kobiety jako kierowcy i właścicielki samochodów zaczeły stanowić połowę rynku.
Firma Ravenol przyjrzała się bliżej obsłudze kobiet jako klientek w warsztacie i zauważyła, że w zdecydowanej większości sfera ta pozostawia wiele do życzenia. W opinii firmy problem tkwi w niewłaściwej obsłudze i niezrozumiałej komunikacji mechanika z klientem będącym kobietą.
W związku z tym warsztaty należące do sieci Ravenol Professionals dzięki szkoleniom dotyczącym obslugi klienta kobiety w warsztacie oraz ścisłym zasadom i wytycznym, będą miejscem gdzie mechanicy rozumieją, że samochód jest przestrzenią prywatną kobiety, gdzie zamiast opisu technicznego kobieta uzyska praktyczny opis skutków awarii i jaki będzie miała ona wpływ na jej bezpieczeństwo.
Komentarze