Podczas ostatniego Kongresu SDCM nastąpiło uroczyste ogłoszenie zwycięzców konkursu Warsztat Roku 2016. Laureaci zostali wybrani w trzech kategoriach: mały, średni i duży warsztat.

Najlepsi finaliści konkursu uzyskiwali bardzo wysokie oceny, zdobywając ponad 80% a nawet 90% możliwych do uzyskania punktów. W części ocenianych kategorii średnia punktacja była bliska 100%, chociaż widać też słabe strony: niemal wszędzie można było uzyskać dostęp do Wi-Fi, a testery diagnostyczne miały aktualne oprogramowanie, jednak w blisko połowie nie było ekspozycji produktów i urządzeń do zbadania poprawnego ustawienia świateł.

Nie ma już praktycznie warsztatów, które nie zamawiają części przez internet. Jednak w parze z komputeryzacją systemu zamawiania części nie idzie obecność systemu do planowania wizyt w serwisie. Podobnie jest też w przypadku umów na odbiór odpadów – mają je praktycznie wszyscy, ale wartości dodanej w postaci systemów przyjaznych środowisku nie znajdziemy w połowie warsztatów, które brały udział w konkursie.

Chociaż obecność urządzeń do regulacji świateł, posiadanie systemu planowania wizyt czy troska o środowisko większa niż wymagana prawem nie są obowiązkowe i nie zawsze świadczą o fachowości warsztatu, w dobie coraz większej konkurencji na rynku – nie tylko z innymi warsztatami niezależnymi, ale także serwisami autoryzowanymi – każda przewaga nad konkurencją może być istotna i decydować o wyborze przez kierowcę serwisu, któremu powierzy swój pojazd. Warto być zawczasu przygotowanym na taką rywalizację.

Laureaci konkursu

Kategoria mały warsztat

• I miejsce – Carbelgium Oświęcim Zaborze
  85,1 %
• II miejsce – Tech-Port Międzyrzec Podlaski
  81,4 %
• III miejsce – CARUS Łódź
  74,8%

Kategoria średni warsztat

• I miejsce – AUTO-MATUNIN Wrocław
  94,2%
• II miejsce – EPC Lesznowola
  85,6%
• III miejsce – Sopniewski Jarocin
  83,9%

Kategoria duży warsztat

• I miejsce – Unicar Jaguścik Radomsko
  89,3%
• II miejsce – Gazmot Żychlin
  85,4%
• III miejsce – Smółka Serwis s.c. Krzeszowice
  82,5%

Warsztaty wyróżnione w kategorii „Warsztat przyjazny środowisku”

• AUTO-SERWIS Luboń (w kategorii mały warsztat)
  92%
• EPC Lesznowola (w kategorii średni warsztat)
  100%
• Gazmot Żychlin (w kategorii duży warsztat)
  92%

Zgłoszone warsztaty oceniane były w obszarach:

• Dojazd
• Teren
• Biuro Obsługi Klienta
• Oferta
• Pracownicy
• Warsztat
• Wyposażenie warsztatu
• Dokumentacja
• Jakość
• Ochrona środowiska

Konkurs Warsztat Roku 2016 został zorganizowany przez SDCM oraz Partslife, przy współpracy Dekra Polska oraz firmy Castrol. Jury złożone z ekspertów, na podstawie badań przeprowadzonych w serwisie, wyłoniło zwycięzców spośród tych uczestników, którzy oferują najwyższą jakość usług.