Badanie zostało zrealizowane techniką wywiadu kwestionariuszowego na próbie N=2018 respondentów. W badaniu poruszone zostało wiele kwestii związanych ze współpracą warsztatów z firmami ubezpieczeniowymi, posiadaniem i oferowaniem samochodu zastępczego, udziałami poszczególnych grup klientów w całkowitym portfelu klientów warsztatów, zakupami części tzw. oryginalnych, rezygnacją z usług ze względu na brak danych technicznych a także oceną wizerunku w […]