Lista artykułów Tag - klienci

Usługa door to door sposobem na funkcjonowanie warsztatu?

Warsztaty samochodowe stanęły przed bardzo trudnym wyzwaniem w związku z nałożonymi ograniczeniami, mającymi przeciwdziałać rozprzestrzenianiu się pandemii. Jak nie stracić klientów w nowych realiach funkcjonowania? Rozwiązaniem może być wprowadzenie usługi „door to door”, która eliminuje konieczność przyjazdu klientów do serwisu.

Nieuczciwi klienci warsztatu – jak sobie z nimi radzisz? Ankieta.

W mediach ogólnopolskich coraz częściej porusza się chwytliwy temat nieuczciwych mechaników, którzy oszukują niewinnych kierowców na przeróżne sposoby. My wiemy jednak, że prawda wygląda nieco inaczej oraz, że to sami klienci niejednokrotnie postępują nie fair wobec warsztatów. Skalę tego zjawiska mogą ujawnić wyniki naszej ankiety. Zachęcamy do udziału właścicieli, jak i pracowników warsztatów.

Współczesny klient warsztatu czyli kto?

Jakie czasy taki klient. W ciągu ostatnich kilkunastu lat nasz świat zmienił się nie do poznania i przyspieszył, a wraz z nim, zmieniły się wymagania klientów. Wraz z narodzinami internetu pojawiło się nowe mobilne pokolenie tzw. pokolenie „now”, które wszystko chce mieć załatwione od ręki. Jak zatem rozmawiać z klientem i czego oczekuje on od […]