Lista artykułów Tag - ankieta

Jakie katalogi części preferujesz? Ankieta.

Producenci i dostawcy części prezentują klientom swoją ofertę poprzez katalogi. Obecnie klienci mogą wybrać, czy wolą korzystać z obszernych książkowych spisów referencji czy też z ich cyfrowych odpowiedników. W naszej ankiecie pytamy, z jakiego typu katalogów korzystacie najchętniej? {uri:/ankietka/47}

Kontakt z klientem istotny dla mechaników – wyniki ankiety

W naszej ankiecie spytaliśmy warsztatowców, czy zdarza im się wykonać niezbędną, dodatkową naprawę w samochodzie klienta bez jego wiedzy. Zdecydowana większość respondentów wskazała, że w podobnych sytuacjach woli skontaktować się z właścicielem auta. Co jednak, jeśli nie odbierze telefonu? Czas ma duże znaczenie dla warsztatu, zwłaszcza, kiedy na podjeździe czeka na naprawę kilka aut. W […]

Niespodziewana naprawa a kontakt z klientem – ankieta

W praktyce warsztatowej bardzo często zdarzają się przypadki, gdy trzeba wykonać dodatkową naprawę, która nie została ustalona z klientem przy przyjęciu auta. Dodatkowa naprawa to większe koszty, a te są zawsze delikatnym tematem. W naszej ankiecie pytamy mechaników czy zawsze konsultują tego typu naprawy z klientami. Każdy mechanik styka się z takimi sytuacjami na co […]

Warsztaty niezależne będą się rozwijać

Aż 87% przedstawicieli warsztatów, którzy wzięli udział w naszej ankiecie planuje rozszerzenie oferty usługowej. Wiemy także, w jakim kierunku będą rozwijać się warsztaty oraz na jakie formy dodatkowej działalności się zdecydują. W naszej ankiecie zadaliśmy pytanie: "Czy planujesz w ciągu najbliższych kilku lat rozszerzenie oferty usługowej swojego warsztatu?". Aż 87% respondentów – właścicieli lub pracowników […]

Planujesz rozbudowę oferty swojego warsztatu? Ankieta.

Konkurencja na rynku warsztatowym jest tak duża, że aby uszczknąć wystarczająco duży kawałek tortu dla siebie trzeba działać aktywnie. Można np. rozbudowywać ofertę lub postawić na specjalizację. Nie są to zadania proste w rodzimych realiach, ale w końcu to do odważnych świat należy. W naszej ankiecie pytamy przedstawicieli warsztatów, czy mają zamiar zainwestować w poszerzenie […]

Przeglądy aut na gwarancji, czyli czego boją się warsztaty? Wyniki ankiety.

Aż 44% warsztatów niezależnych nie wykonuje odpłatnych, okresowych przeglądów samochodów posiadających ważną gwarancję producenta. Duża część mechaników nie odmawia, ale ma pewne obawy związane z dalszym losem zbadanego pojazdu. Kierowcy posiadający nowe auta, zazwyczaj obowiązkowe przeglądy gwarancyjne wykonują w ASO. Część z nich, kieruje się jednak do warsztatów niezależnych, które zgodnie z prawem również takie […]

Przeglądy aut na gwarancji w niezależnych warsztatach – ankieta

Warsztaty niezależne mogą wykonywać przeglądy pojazdów posiadających ważną gwarancję producenta. Wymaga to odpowiedniego przygotowania i kompetencji, a także cierpliwości – w przypadku ewentualnych problemów z naprawą gwarancyjną w ASO. W ankiecie pytamy, czy warsztaty chętnie przyjmują pod swój dach nowe samochody? Zachęcamy do udziału w naszej ankiecie oraz wpisywania komentarzy pod tym artykułem.   {uri:/ankietka/44}

Kto nas kontroluje i jak często? Wyniki sondażu.

Urzędy państwowe uprawnione do kontroli przedsiębiorców nie oszczędzają warsztatów samochodowych. To podstawowy wniosek z wyniku naszej ankiety. Jakie kontrole zdarzają się najczęściej? Aż 90% przedstawicieli warsztatów niezależnych, biorących udział w naszej ankiecie, przyznało, że w ciągu ostatniego roku ich miejsce pracy było kontrolowane. Najczęściej sprawdzającą warsztaty instytucją była Inspekcja Handlowa. Przynajmniej raz w roku odwiedziła […]

Kontrole w warsztatach – sondaż

A Ciebie jak często odwiedzają kontrolerzy? Prowadzenie warsztatu motoryzacyjnego w Polsce wiąże się z wieloma formalnościami. Wiele instytucji upoważnionych jest do kontrolowania, czy w warsztatach wszystko działa zgodnie z przepisami. Instytucje, które mogą zapukać do bramy warsztatu to między innymi: Inspekcja Handlowa, Urząd Skarbowy, ZUS, Nadzór Budowlany czy też organy ochrony środowiska.   Tyle teorii… […]

Badanie rynku filtrów

Terminowe wymiany filtrów w pojeździe zmniejszają ryzyko wystąpienia awarii oraz ograniczają koszty związane z naprawami. W aktualnie prowadzonym badaniu, pytamy o doświadczenia związane ze sprzedażą/wymianą filtrów w samochodach osobowych i poziomem świadomości kierowców, jeśli chodzi o konieczność dokonywania wymian filtrów podczas przeglądów okresowych. Zachęcamy do udziału w badaniu, a także do pozostawiania komentarzy pod artykułem. […]