Organizatorem sieci NexusAuto w Polsce jest Nexus Automotive Central Europe będące częścią Nexus Automotive International SA. Pod szyldami NexusAuto działa globalnie ponad 3500 warsztatów, z czego 350 w naszym kraju. Nabór do sieci jest prowadzony wśród mechaników współpracujących z Auto Land Polska S.A , InterParts, Motogama, Auto Euro S.A. i Intervito. Program dodatkowo wspiera grono 24 Partnerów, oraz kilku Partnerów Specjalistycznych.

Współczesne samochody, w wyniku coraz to bardziej rygorystycznych norm i obostrzeń, są coraz bardziej skomplikowane i nie da się ich naprawiać bez dostępu do profesjonalnego wsparcia. Dlatego też od początku NexusAuto w Polsce działa infolinia techniczna obsługiwana przez ekspertów z firmy Betis. Warsztat, przystępując do programu i logując się za pierwszym razem na NexusPlatform, sam sobie konfiguruje dane dostępowe, które oczywiście potem może dowolnie edytować i ze zgłoszonych numerów telefonów wykonywać połączenia, jeżeli tylko tego potrzebuje. W przypadku umowy trójstronnej z wybranymi spółkami, mechanik ma też pewien pakiet połączeń zupełnie bezpłatnych, a za pozostałe ma możliwość uregulowania należności punktami z NexusPlatform. Nie mniej ważnym świadczeniem firmy Betis dla NexusAuto są liczne szkolenia organizowane zarówno w dedykowanym centrum jak i wyjazdowo. Ich grafik sieć otrzymuje co miesiąc.

W roku 2025 jako pierwsza sieć warsztatowa w Polsce wprowadziliśmy też jedno z najbardziej innowacyjnych rozwiązań dla mechaników, czyli PilotGo. Jest to wyuczony w AI cyfrowy asystent przejmujący kontakty z klientami, czyli telefony, notatki, zamówienia, wyceny i wiele, wiele więcej… To jedno  z tych rozwiązań, które już w najbliższym czasie zrewolucjonizuje relacje warsztatów z właścicielami samochodów.

Nie mniej zaawansowane technologicznie są terminale płatnicze polskich ePłatności. Teoretycznie jest to typ urządzenia, którego funkcjonalności znają wszyscy. Jednak i tutaj są niespodzianki takie jak możliwość rozliczania przy ich pomocy systemu lojalnościowego dla klientów danego warsztatu czy realizowaniu usługi odroczonej płatności dla właściciela samochodu naprawianego w NexusAuto.

Kolejnym istotnym elementem naszego programu jest wsparcie eksperckie firmy Motoraporter. Obejmuje ono sporządzanie opinii technicznych, ocenę zasadności reklamacji, przygotowanie dokumentacji na potrzeby sądów, rzecznika konsumenta, UOKiK-u itp. Pakiet uzupełniają usługi już dla samych klientów NexusAuto, jak np. pomoc w przypadku ujawnienia wad ukrytych lub poważnych problemów technicznych w kupionych pojazdach, dokumentowania jakości napraw i wykonanych prac w powierzonych samochodach czy wykonywanie opinii technicznych przy zmianach konstrukcyjnych.

W kontekście obowiązkowego od kwietnia tego roku dla wszystkich warsztatów KSEF, NexusAuto mają do dyspozycji dwa dedykowane programy do rozliczeń: Nexus24 i NexusGarage. Oczywiście poza samą wymianą plików z Krajowym Systemem e-Faktur, znajdziemy w nich absolutnie wszystko, czego potrzebuje nowoczesny warsztat: pełną komunikację z dostawcami i klientami, planowanie i rozliczanie pracy, oraz obieg wszystkich dokumentów. Do tego jest to w prostej formie, czytelnej nawet dla tych mało zaangażowanych w takie rozwiązania. Zawsze zaczynamy od bezpłatnej wersji demonstracyjnej na przełamanie pierwszych lodów.

Kolejną nowością jest program szeroko rozumianego doradztwa odnośnie do redukcji opłat za energię, czyli jednej z największych obecnie bolączek dla prowadzących warsztaty samochodowe. Bez zaawansowanych technologicznie urządzeń takie rozwiązania nie są możliwe.

Autor: Rafał Kędziorek, NexusAuto