ASO zwiększają konkurencyjność – wyniki ankiety

, 23 stycznia 2013, 14:10

W naszej najnowszej ankiecie zapytaliśmy Państwa, czy w roku 2012 autoryzowane serwisy obsługi zwiększyły swoją konkurencyjność wobec warsztatów niezależnych. Zapraszamy do zapoznania się z wynikami.

Konkurencyjność ASO wzrasta 

Największa liczba Czytelników MotoFocus stwierdziła, że w ubiegłym roku konkrencja ASO wobec warsztatów niezależnych wzrosła. Przyznało tak 46% osób biorących udział w ankiecie.
25% respondentów uznało, że sytuacja pozostała bez zmian, natomiast 23% badanych uważa, że konkurencja ze strony ASO zmalała. Poniżej wyniki na wykresie:

Ankieta- wyniki

Aktywność sektora OES w oczach producentów i dystrybutorów części

Wyniki ankiety przeprowadzonej na łamach portalu pokazują przede wszystkim zdanie przedstawicieli warsztatów samochodowych. Podczas ostatniej Konferencji SDCM, MotoFocus przeprowadził również badanie – barometr rynku motoryzacyjnego, którego wyniki przedstawiają punkt widzenia dystrybutorów i producentów części.  

W tym badaniu spytaliśmy dystrybutorów i producentów między innymi o to, czy zauważają wzrastającą aktywność sektora OES w obszarze sprzedaży części zamiennych. Aż 54% głosujących stwierdziło, że aktywność OES wzrosła. Spadek aktywności wzkazało jedynie 10% uczestników barometru.   

SDCM - wyniki badania

 

Komentarz do wyników 

Nie trudno jest zaobserwować działania, poprzez które ASO starają się pozyskać większe grono klientów. W radiu czy prasie coraz częściej można natknąć się na reklamy promocyjnych przeglądów w autoryzowanych serwisach. Różnego rodzaju rabaty oraz pakiety są już stałą częścią oferty większości ASO. Niektóre marki wprowadzają także promocyjne oferty na zakup części z logo producenta samochodu. Coraz bardziej popularne stają się także produkty z tzw. linii economy line, które wielu producentów samochodów posiada w swojej ofercie.

Jak widać działania te w większości dostrzegają zarówno przedstawiciele dystrybutorów i producentów części jak również przedstawiciele warsztatów, czego potwierdzeniem mogą być przedstawione powyżej wyniki sondaży MotoFocus. Można się spodziewać, że w najbliższych miesiącach dealerzy jeszcze aktywniej powalczą o klienta serwisowego. 

Dowiedz się więcej

Czy akcje promocyjne ASO przynoszą efekty? Ankieta.
Czy akcje promocyjne ASO przynoszą efekty? Ankieta.

Według badań, zaledwie co dziesiąty polski kierowca serwisuje swoje auto w autoryzowanych stacjach obsługi. W ostatnim czasie ASO coraz żarliwiej zabiegają o względy klientów, aby zmienić niekorzystne statystyki. Czy promocje, upusty i rabaty przynoszą zamierzony skutek? Konkurencja ze strony ASO rośnie? W radiu i telewizji coraz częściej można spotkać się z komunikatami reklamowymi autoryzowanych stacji […]

Z jakiego powodu odmawiasz naprawy samochodu? Ankieta.
Z jakiego powodu odmawiasz naprawy samochodu? Ankieta.

Naprawa nowoczesnych samochodów wymaga coraz większej ilości narzędzi i urządzeń, a także zaawansowanej wiedzy technicznej. Nie wszystkie warsztaty są w stanie podjąć się każdej naprawy. Z jakiego powodu najczęściej trzeba odmówić przyjęcia auta? Dlaczego odmawiasz naprawy? Problemem, z którym spotykają się mechanicy na wstępie naprawy jest konieczność postawienia odpowiedniej diagnozy usterki pojazdu. Najczęściej niezbędnym do […]

Czy wykonujesz przeglądy samochodów na gwarancji? Ankieta.
Czy wykonujesz przeglądy samochodów na gwarancji? Ankieta.

Zgodnie z obowiązującym prawem, właściciele samochodów posiadających ważną gwarancję producenta mogą bez jej utraty wykonywać przeglądy w warsztatach niezależnych. Czy klienci korzystają z tej możliwości i czy warsztaty oferują takie usługi? Płatne przeglądy okresowe w warsztacie niezależnym Wielokrotnie na łamach naszego portalu opisywaliśmy przypadki, w których autoryzowane stacje obsługi odmawiały naprawy gwarancyjnej pojazdu, argumentując ten […]

Warsztaty samoobsługowe – rynkowa ciekawostka
Warsztaty samoobsługowe – rynkowa ciekawostka

Warsztaty samoobsługowe są znane od lat w wielu krajach europejskich. W Polsce tego typu przedsięwzięcia dopiero startują. Czy można zarabiać na warsztacie bez zatrudniania mechaników? Okazuje się, że tak, ale nie jest to prosty biznes. Prześledziliśmy polski rynek warsztatów samoobsługowych. Kliencie, zrób to sam – stanowiska warsztatowe do wynajęcia Choć wydaje się, że czasy, w […]

Co się komu opłaca?
Co się komu opłaca?

Wyższa cena uzyskiwana przy odsprzedaży samochodu to najnowszy argument wysuwany przez środowisko dealerów na rzecz wybierania oferty ASO. Czy zatem rzeczywiście warto płacić więcej za takie same usługi? Koncerny samochodowe od lat toczą walkę z niezależnym sektorem motoryzacyjnym o udział w rynku usług serwisowych. Paradoks polega na tym, że o ile sieci dealerskie i ich […]

Komentarze

Brak komentarzy