Aż 44% warsztatów niezależnych nie wykonuje odpłatnych, okresowych przeglądów samochodów posiadających ważną gwarancję producenta. Duża część mechaników nie odmawia, ale ma pewne obawy związane z dalszym losem zbadanego pojazdu.

Kierowcy posiadający nowe auta, zazwyczaj obowiązkowe przeglądy gwarancyjne wykonują w ASO. Część z nich, kieruje się jednak do warsztatów niezależnych, które zgodnie z prawem również takie przeglądy mogą wykonywać. Mogą, ale nie muszą – sprawdziliśmy, jaka część warsztatów jest otwarta na tego typu usługi.

Ponad połowa przedstawicieli warsztatów niezależnych (56%), biorących udział w naszej ankiecie wskazała, że wykonuje odpłatne przeglądy samochodów z ważną gwarancją producenta. Jednak tylko 11,8% badanych stwierdziło, że ich pracy nie towarzyszą żadne obawy.

Nie od dziś wiadomo, że autoryzowane stacje obsługi często podważają jakość przeglądów wykonanych w niezależnym serwisie. Jest to częsty argument za odmową wykonania naprawy gwarancyjnej pojazdu. Bez względu na to, czy zastrzeżenia są słuszne czy nie, ewentualne związane z tym pretensje ze strony klienta rzutują negatywnie na wizerunek warsztatu niezależnego. 26,5% mechaników przyznało, że wykonuje przeglądy, ale boi się problemów z uznaniem ich przez ASO. Te same problemy są zaporą nie do przebycia aż dla 25% badanych, którzy klientów chcących wykonać przegląd odsyłają do konkurencji.

11,8% ankietowanych nie wykonuje przeglądów aut na gwarancji, tłumacząc to brakiem odpowiedniej wiedzy lub sprzętu warsztatowego. Z kolei z tych samych powodów, 17,6% wykonuje przeglądy tylko samochodów wybranych marek.

5% badanych udzieliło odpowiedzi "nie", podając własne wyjaśnienia. Dominowały argumenty związane z nastawieniem klientów – mechanicy obawiają się, że zostaną przez nich obarczeni odpowiedzialnością za ewentualne problemy z naprawą gwarancyjną w ASO. Część mechaników odpowiedziała, że ma wystarczająco dużo pracy z autami pogwarancyjnymi i po prostu nie musi zajmować się nowszymi.