Dodatkowe sprawdzenie samochodu standardem w każdym warsztacie – wyniki ankiety

, 4 lutego 2015, 15:25

Sama naprawa wskazanej przez klienta awarii to nie wszystko. Mechanicy w warsztatach niezależnych niemal zawsze dokonują dodatkowego sprawdzenia auta pod kątem ukrytych usterek. Potwierdzają to wyniki naszej ankiety.

W naszej ankiecie postawiliśmy pytanie główne:  "Czy sprawdzasz dodatkowo stan techniczny samochodu klienta, aby znaleźć usterki, których usunięcie możesz dodatkowo zaoferować?". Aż 94,4% naszych ankietowanych wybrało odpowiedź "Tak".

Dla mechaników zainteresowanych stanem technicznym pojazdu swojego klienta przeznaczona była dalsza część ankiety, w której należało wskazać elementy pojazdu, które ankietowani zawsze sprawdzają. Okazało się, że najczęściej i najchętniej sprawdzany przez mechaników jest akumulator. Aż ponad 90% badanych sprawdza baterię w samochodzie klienta, nawet jeśli ten o to wcześniej nie poprosi. Bardzo często standardowym oględzinom mechanicy poddają także układ hamulcowy (64%), opony (65%), oświetlenie (75%) oraz stan oleju silnikowego (73%). Dużą uwagę warsztatowcy przykładają także do zbadania układu chłodzenia (58%).


Dowiedz się więcej

Naprawa plus mini-przegląd? Weź udział w ankiecie.
Naprawa plus mini-przegląd? Weź udział w ankiecie.

Klient przyjeżdża do Twojego warsztatu na wymianę sprzęgła. Interesuje Cię tylko przeprowadzenie wskazanej naprawy? A może sprawdzisz także stan innych, niezwiązanych z usterką podzespołów? Zachęcamy do udziału w ankiecie.   W naszej najnowszej ankiecie pytamy o sposób podejścia mechaników do naprawianych pojazdów. Zachęcamy do udziału oraz wpisywania komentarzy pod tym artykułem.   {uri:/ankietka/41}

Czy korzystasz z mediów społecznościowych? Ankieta.
Czy korzystasz z mediów społecznościowych? Ankieta.

Media społecznościowe wkradły się w życie internautów, powodując zmianę ich trybu życia. Z jednej strony popularne portale czy fora kradną cenny czas z drugiej, zdecydowanie ułatwiają życie. Czy są popularne także w branży warsztatowej? W naszej nowej ankiecie pytamy Czytelników o zainteresowanie serwisami społecznościowymi, a także o to, które kanały komunikacji są używane przez nich […]

Kontrole w warsztatach – sondaż
Kontrole w warsztatach – sondaż

A Ciebie jak często odwiedzają kontrolerzy? Prowadzenie warsztatu motoryzacyjnego w Polsce wiąże się z wieloma formalnościami. Wiele instytucji upoważnionych jest do kontrolowania, czy w warsztatach wszystko działa zgodnie z przepisami. Instytucje, które mogą zapukać do bramy warsztatu to między innymi: Inspekcja Handlowa, Urząd Skarbowy, ZUS, Nadzór Budowlany czy też organy ochrony środowiska.   Tyle teorii… […]

Komentarze

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy, które są wyłącznie prywatną opinią ich autorów. Jeśli uważasz, że któryś z kometarzy jest obraźliwy, zgłoś to pod adres redakcja@motofocus.pl.

Trap, 5 lutego 2015, 10:54 0 0

Akurat ! To ja zawsze trafiam na te 5,6 % ?
Bzdura, rzadko kiedy mechanik zaglądnie w cokolwiek oprócz zlecenia klienta, co zwykle doprowadza mnie do zdziwienia, że nie chcą więcej zarobić. Ta ankieta, wyniki, to tylko pobożne życzenia. Układu chłodzenia ! 58% ! Nie widziałem jeszcze takiej sytuacji...

Odpowiedz

Anonim, 5 lutego 2015, 11:23 0 0

To jest Polska - na pewnym portalu lokalnej gazety opluto doszczętnie porządny serwis Boscha dlatego że posprawdzał i wymienił przepalone żarówki, tępy forumowicz nazwał to tak "nadgorliwość jest gorsza od faszyzmu", natomiast jakby go zatrzymał patrol i postraszył mandatem za brak oświetlenia to by zwalił całą winę na serwis bo właśnie od niego wyjechał i powinien to sprawdzić "Tępota jeszcze gorsza od nadgorliwego faszyzmu'

Odpowiedz