Volkswagen i Skoda wprowadziły do oferty nowy pakiet ubezpieczeniowy, z którego będą mogli skorzystać właściciele kilkuletnich samochodów. Osoby, które podpiszą umowę będą musiały zobowiązać się do serwisowania pojazdów w ASO.

Ubezpieczenie od kosztów napraw to nie gwarancja producenta

Autoryzowane Stacje Obsługi oferują w ostatnim czasie coraz więcej pakietów, które mają zachęcić właścicieli starszych samochodów do korzystania z ich usług. Najnowszą propozycją Grupy Volkswagena w tym zakresie jest program Gwarantowane Auto. Jest to ubezpieczenie przedłużonej gwarancji dla samochodów używanych, użytkowanych zarówno przez pierwszych właścicieli, jak i kupionych z drugiej ręki. W ramach pakietów programu zakład ubezpieczeń gwarantuje klientowi bezpłatne naprawy niespodziewanych usterek, jakie mogą wystąpić na terenie całej Polski i pozostałych krajów Unii Europejskiej ze Szwajcarią i Norwegią.

Umowa wymaga od klienta przestrzegania pewnych ściśle wytyczonych w regulaminie zasad. Wśród nich znalazła się konieczność wykonywania przeglądów okresowych pojazdu w ASO. Jest to legalny zapis, ponieważ przedmiotami ubezpieczenia są samochody kilkuletnie, których fabryczna gwarancja producenta dobiegła końca:

– ,,Program Gwarantowane Auto jest ubezpieczeniem dobrowolnym, z którego może skorzystać każdy klient dealera Grupy VW, po spełnieniu kryteriów określonych w Ogólnych Warunkach tego Ubezpieczenia, tj. m.in. klient będący właścicielem lub użytkownikiem samochodu używanego (maksymalnie 7-letniego). W ramach umowy Ubezpieczyciel Cardif Assurances Risques Divers S.A. gwarantuje wymianę części oryginalnych oraz naprawę bezgotówkową realizowaną w Autoryzowanych Stacjach Obsługi. Klient w zamian zobowiązuje się do serwisowania samochodu w ASO, zgodnie ze standardami tam stosowanymi, które są znane Ubezpieczycielowi. Klient przed zawarciem umowy zapoznaje się z warunkami ubezpieczenia i podejmuje decyzję o zakupie polisy.
Przepisy Dyrektywy GVO odnoszą się do braku utraty świadczeń należnych każdemu klientowi po zakupie samochodu, jeśli naprawa lub przegląd zostanie zrealizowana poza ASO. Przepisy te wynikają z prawa odpowiedzialności sprzedawcy za sprzedany produkt, czyli z rękojmi. Nie mają one jednak zastosowania do produktu „Gwarantowane auto”, który jest ubezpieczeniem a nie gwarancją producenta." – powiedział nam Marcin Walczuk z Departamentu Ubezpieczeń Volkswagen Bank Polska.

W przypadku gwarancji producenta, zgodnie z rozporządzeniem MV BER, właściciel pojazdu z ważną gwarancją producenta ma prawo wyboru, czy chce serwisować go w sieci ASO czy w niezależnym warsztacie. Wybór drugiej opcji nie powinien skutkować utratą gwarancji, pod warunkiem, że przegląd został wykonany prawidłowo. Oczywiście sam fakt wykonania przeglądu poza autoryzowanym serwisem nie może być równoznaczny z utratą gwarancji. Serwis musi dowieść, że przegląd został wykonany nieprawidłowo i że miało to bezpośredni wpływ na powstałą awarię. W przypadku dodatkowego ubezpieczenia na samochód używany wyżej wymienione zasady nie obowiązują. W treści umowy może znaleźć się zapis o tym, że sam fakt wykonania przeglądu poza ASO skutkuje utratą ważności ubezpieczenia.

Dlaczego tak jest?

Zgodnie z opinią Komisji Europejskiej, ,,kilka lat po nabyciu pojazdu autoryzowani dealerzy nie korzystają z takiego samego uprzywilejowanego dostępu do odbiorców, jak to ma miejsce w okresie krótko po zakupie. W związku z tym alternatywni dostawcy przedłużonych gwarancji, tacy jak sieci niezależnych warsztatów i firmy ubezpieczeniowe, są mniej skłonni do zmagania się z poważnymi przeszkodami, uniemożliwiającymi im oferowanie swoich produktów właścicielom pojazdów. W takich okolicznościach wydaje się mało prawdopodobne, by niezależne warsztaty mogły poważnie odczuć efekt zamknięcia, nawet jeśli gwarancje na pojazdy wydane przez dostawców pojazdów lub ich autoryzowane sieci zawierały ograniczenia dotyczące serwisowania lub dotyczące części zamiennych.".

Ubezpieczenia oferowane właścicielom starszych samochodów nie mają więc charakteru praktyk, które mogłyby ograniczać rynkową konkurencję. Przed podpisaniem umowy warto jednak dokładnie przeczytać jej treść. Istnieje bowiem szereg zobowiązań, które musi podjąć posiadacz auta objętego ubezpieczeniem. W przeciwnym razie, serwis może odmówić wykonania naprawy gwarancyjnej.

Więcej na temat zasad i regulaminu Programu Gwarantowane Auto Grupy Volkswagena można przeczytać na stronie http://www.vwbank.pl/2053.htm.