Odkryj, jak nowoczesne narzędzia ASCO rewolucjonizują e-commerce w branży motoryzacyjnej. Piotr Pachnik, właściciel sklepu Norda Parts, dzieli się swoimi doświadczeniami z wdrożenia systemu Firma 2000 oraz modułu F24 Marketplace. Sprawdź, jak dropshipping zmienił jego biznes.
W świecie e-commerce automatyzacja procesów to klucz do sukcesu. Właściciele sklepów internetowych coraz częściej sięgają po zaawansowane technologie, aby usprawnić działalność i podnieść jakość obsługi klienta. Piotr Pachnik, właściciel Norda Parts, opowiada, jak współpraca z ASCO zrewolucjonizowała jego codzienną pracę. Od automatycznej synchronizacji stanów magazynowych po centralizację zarządzania ofertami – poznaj konkretne korzyści, które przyniosło mu wdrożenie narzędzi ASCO.
Jakie główne wyzwania związane z obsługą zamówień napotykaliście przed wdrożeniem systemu ASCO?
Przed wdrożeniem systemu ASCO głównymi wyzwaniami były:
- Ręczne przetwarzanie zamówień,
- potrzeba używania wielu narzędzi do obsługi wielu kanałów,
- trudności w synchronizacji stanów magazynowych na różnych kanałach sprzedażowych w czasie rzeczywistym,
- częste błędy w synchronizacji oraz potrzeba ciągłego sprawdzania, czy każdy osobny program jest aktywny. W razie awarii powodowało to opóźnienia w realizacji zamówień oraz niezadowolenie klientów.
Zarządzanie wieloma kanałami sprzedaży przez różne systemy wydłużało czas obsługi klienta i poszerzania oferty, co przekładało się na zwiększenie kosztów działalności oraz obniżenie jakości obsługi klienta.
W jaki sposób integracja z dostawcami dropshippingowymi za pośrednictwem F24 Marketplace zmieniła Wasz model biznesowy?
Dzięki integracji z wieloma dostawcami za pośrednictwem F24 Marketplace wszelkie procesy zachodzące podczas obsługi zamówień oraz poszerzania oferty zostały znacznie uproszczone, co przełożyło się na większą wydajność i rentowność. Dzięki wprowadzeniu tej integracji byliśmy w stanie znacznie szybciej poszerzyć nasz asortyment przy zminimalizowaniu występowania błędów w synchronizacji. Obniżyliśmy dzięki temu koszty związane z magazynowaniem, przyjęciem oraz pakowaniem, co pozwoliło na szybszą rotację towarem i lepsze dopasowanie do potrzeb klientów.
Jak oceniacie wpływ automatyzacji procesów w F24 Marketplace na zarządzanie ofertami?
Automatyzacja procesów w F24 Marketplace znacząco ułatwiła zarządzanie ofertami w wielu kanałach sprzedaży. Dzięki temu rozwiązaniu możemy w jednym miejscu zmieniać ceny, stany, opisy oraz zdjęcia. To rozwiązanie niweluje wcześniej występujące błędy oraz zatory. Automatyzacja przyniosła oszczędność czasu i pieniędzy, co pozwala nam bardziej efektywnie zarządzać naszą ofertą.
Jakie funkcje modułu Firma 2000 są najważniejsze dla Waszej działalności w zakresie dropshippingu?
Najważniejsze funkcje to:
- Zarządzanie zamówieniami,
- automatyczne wysyłanie zamówień do dostawcy dropshippingowego,
- automatyczne generowanie dokumentów sprzedaży do zamówień zrealizowanych przez dostawcę dropshippingowego po spakowaniu zamówienia.
Te funkcje przynoszą ogromne oszczędności czasu i pieniędzy, eliminując ręczne błędy i upraszczając cały proces realizacji zamówień.
Czy wprowadzenie dropshippingu pozwoliło Wam poszerzyć asortyment bez zwiększania kosztów magazynowych?
Tak, to jest największa zaleta tego modelu. Możemy poszerzać asortyment bez inwestowania znacznych sum pieniędzy w towar, pracowników oraz materiały do pakowania. Po raz kolejny duże oszczędności czasu i pieniędzy.
Jak funkcjonalności takie jak automatyczna synchronizacja wpłynęły na jakość obsługi klienta?
Automatyczna synchronizacja zamówień i stanów magazynowych ma znaczący wpływ na jakość i szybkość obsługi zamówień. Dzięki temu rozwiązaniu zamówienia są realizowane bez udziału pracownika w kolejności wpłynięcia zamówienia do systemu, a synchronizacja stanów magazynowych chroni przed sprzedażą produktów, których nie ma aktualnie na stanie. Bez automatyzacji tych czynników nie byłaby możliwa sprzedaż szerokiej oferty przy zachowaniu wysokiej jakości obsługi.
Jak centralizacja zarządzania ofertami wpływa na efektywność pracy sklepu?
Centralizacja zarządzania ofertami znacząco ułatwia cały proces kontroli i zarządzania produktami w wielu kanałach sprzedażowych bez konieczności czasochłonnego logowania się na różne portale. Dzięki temu możemy bardzo szybko reagować na zmiany, takie jak aktualizacja cen, zmiany stanów magazynowych, zmiany cenników wysyłki czy czasu wysyłki. Zdecydowanie zwiększa to efektywność pracy zespołu odpowiedzialnego za kanał e-commerce oraz ułatwia kontrolę wyników sprzedaży z różnych kanałów.
Czy zauważyliście wzrost sprzedaży dzięki dropshippingowi?
Tak, zdecydowanie. Wprowadzenie modelu dropshippingowego pozwoliło na bardziej elastyczne skalowanie biznesu. Dzięki możliwości korzystania z zasobów magazynowych dostawcy nie musimy inwestować znaczących środków na poszerzanie oferty, co pozwala na zdecydowanie szybszy rozwój. W dzisiejszych czasach bardzo ważne jest posiadanie szerokiej oferty produktowej, która wpływa pozytywnie na zwiększenie wartości koszyka oraz zysku.
Jakie wsparcie zapewnia ASCO w integracji z platformami, takimi jak Allegro czy Erli?
ASCO zapewnia pełne wsparcie w procesie integracji z portalami takimi jak Allegro lub Erli, dzięki czemu w sprawny sposób przeszliśmy proces integracji i testów. Ciągłe wsparcie ze strony ASCO gwarantuje nam spójność danych wysyłanych do kanałów sprzedażowych.
Czy wdrożenie narzędzi ASCO wpłynęło na obniżenie liczby błędów operacyjnych?
Tak, wdrożenie ASCO znacząco obniżyło ilość błędów generowanych w procesie kompletacji lub pakowania zamówień. Zwiększyła się wydajność w dziale kompletacji, a mniejsza ilość błędów oraz kolejność realizowania zamówień bardzo pozytywnie wpłynęły na lepszą jakość obsługi klienta. Zamówienia są realizowane dużo szybciej oraz z bardzo małą ilością błędów, dzięki czemu firma zaoszczędziła znaczne kwoty.
Norda Parts to czołowy dostawca w sprzedaży hurtowej olejów silnikowych, smarów, chemii warsztatowej, filtrów, żarówek, akumulatorów oraz części samochodowych. Współpracuje z wiodącymi, renomowanymi markami, oferując produkty, które gwarantują niezawodność i najwyższą jakość. Firma specjalizuje się w zaopatrzeniu hurtowni, sklepów, warsztatów, firm rolniczych, transportowych i przemysłowych, zapewniając konkurencyjne ceny i szybkie dostawy. Działa głównie w sprzedaży hurtowej, dzięki czemu oferuje klientom atrakcyjne warunki współpracy.
Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy, które są wyłącznie prywatną opinią ich autorów. Jeśli uważasz, że któryś z kometarzy jest obraźliwy, zgłoś to pod adres redakcja@motofocus.pl.
Robert, 23 stycznia 2025, 18:04 10 -4
Asco wdrożyło mi system i dalej radź Pan sobie sam. Nieprofesjonalne podejście
Odpowiedz
Zaniżacz.pl, 23 stycznia 2025, 19:04 8 -6
Największy "zaniżać" w sieci, który swoją głupia polityka psuje cały rynek. Dajmy na to najniższa oferta na allegro 95zl. A tu nagle Norda z ceną 79 zamiast np: grosza taniej. Tak to jest jak się używa pustych regułek zamiast głowy... Import i ciach taniej niż u dystrybutora na najlepszych rabatach aaa i jeszcze 15% prowizji. Śmieszne i nie ma nic wspólnego z prawdziwą firmą. Nic godnego do naśladowania bleee
Odpowiedz
x123, 23 stycznia 2025, 21:49 5 -1
Podobnie AP z dropem, gdzie dochodziło do patologi towar Max..r taniej na Alledrogro, niż nasz zakup... + jeszcze prowizja Alledrogo. A potem klienci sobie myślą ile na tym zarobku mamy... Także ja dziękuję za takiego partnera handlowego...
Odpowiedz
Ktos, 24 stycznia 2025, 0:25 3 -5
Taki wielki gracz, ohy ahy, a w sprawozdaniach milionowe straty. Czy to przypadek, że jeszcze nie przedstawili sprawozdania za 2023rok? Nie sądzę. Nie ma się co podniecać firma, która nie potrafi liczyć rentowności. Już był taki jeden, Punktolejowy. Kto w temacie to wie jakie długi po sobie zostawili. Pozdrawiam
Odpowiedz
serwisik, 24 stycznia 2025, 9:27 2 0
i co z tego, jak dalej działa.... I dalej jest tani
Odpowiedz
Ktos, 24 stycznia 2025, 18:32 0 0
Mówisz o Punkcieolejowym? Działa, ale już nie na taką skalę, nie zaniża cen i chyba zupełnie kto inny za tym stoi. Tylko nazwa została.
Odpowiedz
serwisik, 25 stycznia 2025, 13:09 0 0
Na allegro dalej tak samo tani. Nazwa firmy inna, ale reguły chorego działania bez zmian. Ma nowych dostawców bo nie wszystkie produkty się powtarzają - ciekawe kogo teraz przewiezie
Odpowiedz
Jarosław Rychert, 24 stycznia 2025, 8:18 10 -7
Piotr Pachnik to osoba, która uważa się za biznesmena, ale nie ma pojęcia, na czym polega prowadzenie firmy. W branży automotive postrzegany jest jako "oszołom" z Gdańska, który za wszelką cenę stara się udowodnić byłemu szefowi, że potrafi zbudować coś z niczego. Podstawą prowadzenia firmy jest jednak fakt, że musi ona generować zyski i być rentowna. Każdy normalny biznesmen nie patrzy na obrót jako wyznacznik wielkości firmy, lecz na maksymalny zysk, jaki może wygenerować ze swojej sprzedaży. Biznes nie polega na mieleniu towarem przez milionowe przychody i sprzedaży produktów na mikromarżach. Domeną Pana Piotra jest natomiast to, że musi być najtańszy, nie patrząc na fakt, czy z transakcji cokolwiek mu zostanie, aby utrzymać firmę. W przypadku Pana Piotra zysk firmy pochodzi wyłącznie z umów bonusowych. Szkoda, że Piotr Pachnik w wywiadzie nie ujawnił, u ilu dostawców firma ma zablokowane dostawy z powodu horrendalnego zadłużenia i nieopłaconych faktur. Co więcej, nie wiadomo, kiedy możemy spodziewać się sprawozdania finansowego za rok 2023 firmy Norda Parts, aby poznać prawdziwą sytuację finansową. Tymczasem niektóre podmioty, które nie mają nic do ukrycia, wkrótce złożą swoje sprawozdania za 2024 rok do KRS.
Odpowiedz
serwisik, 24 stycznia 2025, 9:28 7 -5
Wazne ze zapłącił motofocusowi za reklamę. Portal dla profesjonalistów
Odpowiedz
Pppuuu, 29 stycznia 2025, 21:04 0 0
Jak możliwe, że MotoFocus o nich napisali. Szok!!! Nie maja pojecia na czym polega biznes.
Odpowiedz