Jak wiadomo samochody są coraz bardziej skomplikowane i ich naprawa wymaga ciągłego podnoszenia kwalifikacji i umiejętności mechaników. W sondażu przeprowadzonym przez MotoFocus, zapytano warsztaty samochodowe jakie szkolenia są dla nich najważniejsze. Uzyskane wyniki przedstawia poniższa tabela:

Okazuje się, iż najistotniejsze dla warsztatów samochodowych są szkolenia z diagnostyki układów elektrycznych. Taką potrzebę deklaruje nieco ponad 45% respondentów. Jest to bardzo ważna informacja z punktu widzenia firm oferujących szkolenia a także firm zajmujących się sprzedażą testerów diagnostycznych.

Drugim w kolejności istotności i zapotrzebowania tematem szkoleń jest obsługa układów ABS/ESP/ ASR. Jest to o tyle zrozumiałe, że coraz więcej samochodów jest wyposażonych w te układy a co za tym idzie coraz więcej kierowców pojawia się w warsztatach w celu naprawy tych układów.

– Bardzo ciekawą informacją płynącą z sondażu – podkreśla Alfred Franke z firmy MotoFocus – jest fakt, iż pomimo tego, że od wielu lat mówi się o istotności w podejściu do klienta, jego obsługi, warsztaty na trzecim miejscu wskazują tą właśnie tematykę szkoleń. Można zaryzykować tezę, iż rynek niezależny oferujący równie dobre usługi napraw jak segment autoryzowany, dąży do podobnych standardów w podejściu do obsługi klienta, a właściciele warsztatów już są świadomi wymagań w tej kwestii jakie stawia przed nimi obecny czas, co oczywiście nie przekłada się na to, iż wszyscy podejmują działania w tym kierunku.