Warsztat Roku – jest dobrze, może być jeszcze lepiej

Podczas ostatniego Kongresu SDCM nastąpiło uroczyste ogłoszenie zwycięzców konkursu Warsztat Roku 2016. Laureaci zostali wybrani w trzech kategoriach: mały, średni i duży warsztat.

Najlepsi finaliści konkursu uzyskiwali bardzo wysokie oceny, zdobywając ponad 80% a nawet 90% możliwych do uzyskania punktów. W części ocenianych kategorii średnia punktacja była bliska 100%, chociaż widać też słabe strony: niemal wszędzie można było uzyskać dostęp do Wi-Fi, a testery diagnostyczne miały aktualne oprogramowanie, jednak w blisko połowie nie było ekspozycji produktów i urządzeń do zbadania poprawnego ustawienia świateł.

moc-slab-1

Nie ma już praktycznie warsztatów, które nie zamawiają części przez internet. Jednak w parze z komputeryzacją systemu zamawiania części nie idzie obecność systemu do planowania wizyt w serwisie. Podobnie jest też w przypadku umów na odbiór odpadów – mają je praktycznie wszyscy, ale wartości dodanej w postaci systemów przyjaznych środowisku nie znajdziemy w połowie warsztatów, które brały udział w konkursie.

moc-slab-2

Chociaż obecność urządzeń do regulacji świateł, posiadanie systemu planowania wizyt czy troska o środowisko większa niż wymagana prawem nie są obowiązkowe i nie zawsze świadczą o fachowości warsztatu, w dobie coraz większej konkurencji na rynku – nie tylko z innymi warsztatami niezależnymi, ale także serwisami autoryzowanymi – każda przewaga nad konkurencją może być istotna i decydować o wyborze przez kierowcę serwisu, któremu powierzy swój pojazd. Warto być zawczasu przygotowanym na taką rywalizację.

Laureaci konkursu

Kategoria mały warsztat

  • I miejsce – Carbelgium Oświęcim Zaborze
    85,1 %
  • II miejsce – Tech-Port Międzyrzec Podlaski
    81,4 %
  • III miejsce – CARUS Łódź
    74,8%

Kategoria średni warsztat

  • I miejsce – AUTO-MATUNIN Wrocław
    94,2%
  • II miejsce – EPC Lesznowola
    85,6%
  • III miejsce – Sopniewski Jarocin
    83,9%

Kategoria duży warsztat

  • I miejsce – Unicar Jaguścik Radomsko
    89,3%
  • II miejsce – Gazmot Żychlin
    85,4%
  • III miejsce – Smółka Serwis s.c. Krzeszowice
    82,5%

Warsztaty wyróżnione w kategorii „Warsztat przyjazny środowisku”

  • AUTO-SERWIS Luboń (w kategorii mały warsztat)
    92%
  • EPC Lesznowola (w kategorii średni warsztat)
    100%
  • Gazmot Żychlin (w kategorii duży warsztat)
    92%

Zgłoszone warsztaty oceniane były w obszarach:

  • Dojazd
  • Teren
  • Biuro Obsługi Klienta
  • Oferta
  • Pracownicy
  • Warsztat
  • Wyposażenie warsztatu
  • Dokumentacja
  • Jakość
  • Ochrona środowiska

 

Konkurs Warsztat Roku 2016 został zorganizowany przez SDCM oraz Partslife, przy współpracy Dekra Polska oraz firmy Castrol. Jury złożone z ekspertów, na podstawie badań przeprowadzonych w serwisie, wyłoniło zwycięzców spośród tych uczestników, którzy oferują najwyższą jakość usług.

Komentarze

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy, które są wyłącznie prywatną opinią ich autorów. Jeśli uważasz, że któryś z kometarzy jest obraźliwy, zgłoś to pod adres redakcja@motofocus.pl.

autor / 15 grudnia 2016, 14:08

Kategoria „duży warsztat” III Miejsce to chyba Prima Aprilis . Ale Data się nie zgadza bo to nie 1 Kwietnia .
Być może to była kategoria „napraw auto w pół roku” 🙂
Niestety każdy warsztat musi mieć niezadowolonego klienta 🙂

0 0 odpowiedz

autor / 22 grudnia 2016, 20:52

A zaplecze socjalne

0 0 odpowiedz